Производство

Производство: единая воронка B2B и контроль отдела продаж

Клиент и контекст

ПромТехно Групп

Проблема

Лиды терялись между Excel, почтой и разрозненными задачами. Прогноз продаж строился вручную и регулярно расходился с фактом.

Цель

Внедрить Bitrix24 под реальный цикл сделки: от заявки с сайта до отгрузки, с прозрачностью для руководителя.

Решение

Мы выстроили единый контур: данные перестали теряться между каналами, а команда получила понятные регламенты и отчётность.

Ключевой акцент — на устойчивость: интеграции с журналированием, обучение и контрольные сессии после запуска, чтобы система не «откатывалась» к старым привычкам.

Этапы работ

  1. 1

    Аудит и карта процессов

    Интервью с РОП, МОП, сервисом; согласование KPI.

  2. 2

    Архитектура CRM

    Воронки, поля, права, шаблоны КП и согласований.

  3. 3

    Запуск и обучение

    Пилот на одной команде, затем масштабирование.

Стек

Bitrix24REST APITelephonyLooker Studio

Результат в цифрах

Конверсия лида в квалификацию

+18%

Время ответа на лид

−42%

Ошибки в прогнозе

−35%

Похожий кейс для вашей компании?

Расскажите о процессах и стеке — предложим архитектуру и план внедрения.

Запросить разбор