Форвард Логистик
Статусы заявок обновлялись в TMS, но коммерческая команда работала вслепую до ручных сверок.
Синхронизировать ключевые статусы и документы с CRM, чтобы менеджер видел полный контекст.
Мы выстроили единый контур: данные перестали теряться между каналами, а команда получила понятные регламенты и отчётность.
Ключевой акцент — на устойчивость: интеграции с журналированием, обучение и контрольные сессии после запуска, чтобы система не «откатывалась» к старым привычкам.
Какие статусы критичны для продаж и сервиса.
Очереди, идемпотентность, журнал ошибок.
Алерты при сбоях доставки данных.
Ручные сверки
−72%
Ошибки в статусах
−58%
Удовлетворённость коммерции
4.7/5
Расскажите о процессах и стеке — предложим архитектуру и план внедрения.
Запросить разбор