Образование

Образование: CRM для отдела продаж курсов

Клиент и контекст

Академия СкиллUp

Проблема

Менеджеры фиксировали оплаты в разных таблицах; руководитель не видел воронку по продуктам.

Цель

Построить воронку под несколько продуктовых линеек с автоматическими задачами и напоминаниями.

Решение

Мы выстроили единый контур: данные перестали теряться между каналами, а команда получила понятные регламенты и отчётность.

Ключевой акцент — на устойчивость: интеграции с журналированием, обучение и контрольные сессии после запуска, чтобы система не «откатывалась» к старым привычкам.

Этапы работ

  1. 1

    Продуктовая матрица

    Поля, прайс, скидки, рассрочка.

  2. 2

    Автоматизации

    Триггеры оплат, продления, отказов.

  3. 3

    Отчётность

    План/факт по менеджерам и каналам.

Стек

Bitrix24Платёжный шлюзEmail

Результат в цифрах

Дисциплина этапов

+31%

Средний чек

+7%

Время закрытия сделки

−15%

Похожий кейс для вашей компании?

Расскажите о процессах и стеке — предложим архитектуру и план внедрения.

Запросить разбор